Política de Privacidad

Última actualización: Abril 2026

1. Introducción

En Climas Mirage, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando utilizas nuestra aplicación móvil.

2. Información que recopilamos

Nuestra aplicación puede recopilar la siguiente información:

a) Información proporcionada por el usuario

• Nombre
• Número telefónico
• Dirección, en caso de pedidos o servicios
• Información relacionada con solicitudes o pedidos

b) Información automática

• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Dirección IP
• Datos de uso de la aplicación

3. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar pedidos o solicitudes
• Brindar soporte al cliente
• Mejorar la funcionalidad de la aplicación
• Comunicarnos con el usuario mediante notificaciones o seguimiento

4. Compartición de la información

No vendemos ni compartimos información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para completar un servicio solicitado
• Por requerimientos legales
• Para proteger nuestros derechos

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, alteración o divulgación.

6. Uso de servicios de terceros

La aplicación puede utilizar servicios externos como:

• Firebase de Google para notificaciones o análisis
• Servicios de backend propios para procesamiento de datos

Estos servicios pueden recopilar información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

7. Permisos de la aplicación

La app puede solicitar permisos como:

• Internet, para el funcionamiento general de la aplicación
• Notificaciones, para informar al usuario sobre pedidos o actualizaciones

Solo solicitamos los permisos necesarios para el correcto funcionamiento de la aplicación.

8. Derechos del usuario

El usuario puede:

• Solicitar acceso a sus datos personales
• Solicitar corrección o eliminación de su información
• Contactarnos para cualquier duda relacionada con privacidad

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.

10. Contacto